Вопрос:
Какие виды ингредиентов для пищевых добавок вы предлагаете?
A:
Мы предлагаем широкий ассортимент ингредиентов премиум-класса для пищевых добавок, включая аминокислоты, витамины, экстракты растений, пищевые добавки, ингредиенты для спортивного питания, ингредиенты для контроля веса, фармацевтическое сырье и многое другое. В наличии у нас более 1 000 ингредиентов, поставляемых оптом.
Вопрос:
Проходят ли ваши ингредиенты проверку на качество?
A:
Да, все наши ингредиенты проходят тщательную проверку в независимых лабораториях. Мы предоставляем сертификат анализа (COA) для каждой партии. Мы сотрудничаем с SGS и соблюдаем стандарты GMP.
Вопрос:
Можете ли вы предоставить соответствующую документацию?
A:
Да, мы можем предоставить большинство документов, включая сертификаты анализа/соответствия, страховые полисы, сертификаты происхождения и другие экспортные документы, если это необходимо.
Вопрос:
Вы предоставляете бесплатные образцы?
A:
Да, мы предоставляем бесплатные образцы большинства наших ингредиентов. Чтобы заказать образец, обратитесь к нашему отделу продаж. Мы с удовольствием вышлем его вам для тестирования и оценки.
Вопрос:
Сколько времени занимает получение образца?
A:
Образцы, как правило, отправляются в течение 1–2 рабочих дней. Доставка по стране обычно занимает 2–3 дня, а международная доставка может занять 5–10 рабочих дней в зависимости от места назначения.
Вопрос:
Вы осуществляете международную доставку?
A:
Да, мы осуществляем доставку по всему миру. Наша продукция доступна во всех странах мира. Для небольших заказов мы обычно используем FedEx, DHL или UPS, чтобы доставить товар прямо к вашему порогу. А для клиентов из Северной и Южной Америки и Европы мы также предлагаем доставку на условиях DDP (с учетом налогов) — это означает доставку «от двери до двери», и вам совершенно не нужно беспокоиться о таможенном оформлении.
Вопрос:
Каковы ваши сроки выполнения оптовых заказов?
A:
При оформлении оптовых заказов стандартный срок обработки составляет 3–5 рабочих дней. В случае крупных партий или индивидуальных заказов срок может составить 7–14 рабочих дней. Точные сроки мы уточним при оформлении заказа.
Вопрос:
Какие способы оплаты вы принимаете?
A:
Мы принимаем банковские переводы, Western Union, кредитные карты (Visa, MasterCard, Alipay, WeChat) и PayPal. Для крупных оптовых заказов предпочтительным способом оплаты является банковский перевод.
Для заказов образцов мы предпочитаем Western Union — это позволяет сэкономить на банковских комиссиях обеим сторонам.
Вопрос:
Ваши ингредиенты сертифицированы как органические или не содержат ГМО?
A:
Да, многие из наших ингредиентов имеют сертификаты органического происхождения, отсутствия ГМО, кошерности, халяльности и веганства. Пожалуйста, ознакомьтесь с характеристиками продукта или свяжитесь с нами, чтобы уточнить наличие соответствующих сертификатов для конкретных ингредиентов, которые вам нужны.
Вопрос:
Предлагаете ли вы разработку рецептур на заказ или производство под частной торговой маркой?
A:
Да, мы предлагаем услуги по производству по заказу (OEM/ODM), включая разработку индивидуальных рецептур, выпуск продукции под частной торговой маркой и изготовление упаковки по индивидуальному заказу. Мы поможем вам создать собственную линейку биологически активных добавок под вашим брендом. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваши конкретные требования.
English 
Russian
French
Korean
German
Polish
Japanese
Spanish
Italian
Vietnamese
