Q:
어떤 종류의 보충제 원료를 취급하고 계신가요?
A:
당사는 아미노산, 비타민, 허브 추출물, 식품 첨가물, 스포츠 영양 성분, 체중 관리 성분, 의약품 원료 등을 포함한 다양한 프리미엄 보충제 원료를 공급하고 있습니다. 1,000종 이상의 원료를 대량으로 공급할 수 있습니다.
Q:
사용하시는 원재료는 품질 검사를 거치나요?
A:
네, 당사의 모든 원료는 제3자 검사 기관을 통해 엄격한 검사를 거칩니다. 당사는 모든 생산 배치에 대해 분석 증명서(COA)를 제공합니다. 또한 SGS의 검증을 받았으며 GMP 기준을 준수하고 있습니다.
Q:
관련 서류를 제공해 주실 수 있나요?
A:
네, 분석 증명서/적합성 증명서, 보험 증서, 원산지 증명서 및 기타 필요한 수출 관련 서류를 대부분 제공해 드릴 수 있습니다.
Q:
무료 샘플을 제공하시나요?
A:
네, 대부분의 원료에 대해 무료 샘플을 제공하고 있습니다. 샘플을 요청하시려면 영업팀으로 문의해 주시기 바랍니다. 테스트와 평가를 위해 기꺼이 보내드리겠습니다.
Q:
샘플을 받기까지 얼마나 걸리나요?
A:
샘플은 보통 영업일 기준 1~2일 이내에 발송됩니다. 국내 배송은 일반적으로 2~3일이 소요되며, 해외 배송은 지역에 따라 영업일 기준 5~10일이 걸릴 수 있습니다.
Q:
해외 배송도 하시나요?
A:
네, 전 세계로 배송해 드립니다. 저희 제품은 전 세계에서 구매하실 수 있습니다. 소량 주문의 경우, 보통 FedEx, DHL 또는 UPS를 통해 고객님의 집 앞까지 직접 배송해 드립니다. 또한 미주 및 유럽 고객님께는 DDP 배송(세금 포함) 서비스도 제공해 드립니다. 이는 문 앞까지 배송되는 서비스로, 통관 절차에 대해 전혀 걱정하실 필요가 없습니다.
Q:
대량 주문 시 납기 기간은 어떻게 되나요?
A:
대량 주문의 경우, 일반적인 처리 소요 기간은 영업일 기준 3~5일입니다. 대량 주문이나 맞춤 주문의 경우 영업일 기준 7~14일이 소요될 수 있습니다. 주문 시 정확한 일정을 안내해 드리겠습니다.
Q:
어떤 결제 수단을 지원하나요?
A:
당사는 계좌 이체, 웨스턴 유니온, 신용카드(비자, 마스터카드, 알리페이, 위챗), 페이팔 결제를 지원합니다. 대량 주문의 경우 계좌 이체를 권장합니다.
샘플 주문의 경우 웨스턴 유니온을 권장합니다. 이를 통해 양측 모두의 은행 수수료를 절약할 수 있기 때문입니다.
Q:
사용하시는 재료는 유기농 인증을 받았거나 비유전자변형(Non-GMO) 제품인가요?
A:
네, 당사의 많은 원료는 유기농, 비유전자변형(Non-GMO), 코셔, 할랄 및 비건 인증을 받았습니다. 구체적인 원료 요구 사항에 대한 인증 여부는 제품 사양을 확인하시거나 당사로 문의해 주시기 바랍니다.
Q:
맞춤형 제형 개발이나 사설 브랜드(프라이빗 라벨) 서비스를 제공하시나요?
A:
네, 당사는 맞춤형 제형 개발, 사설 브랜드(프라이빗 라벨) 제작, 맞춤형 포장 등을 포함한 OEM/ODM 서비스를 제공하고 있습니다. 고객님만의 브랜드 영양제 라인을 개발하는 데 도움을 드릴 수 있습니다. 구체적인 요구 사항에 대해 상담하시려면 당사로 문의해 주십시오.
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