P:
¿Qué tipos de ingredientes para suplementos ofrecéis?
R:
Ofrecemos una amplia gama de ingredientes de alta calidad para suplementos, entre los que se incluyen aminoácidos, vitaminas, extractos de hierbas, aditivos alimentarios, ingredientes para nutrición deportiva, ingredientes para el control del peso, materias primas farmacéuticas y mucho más. Disponemos de más de 1.000 ingredientes a granel.
P:
¿Se comprueba la calidad de sus ingredientes?
R:
Sí, todos nuestros ingredientes se someten a rigurosas pruebas realizadas por laboratorios independientes. Facilitamos un certificado de análisis (COA) para cada lote. Contamos con la certificación de SGS y cumplimos con las normas de buenas prácticas de fabricación (GMP).
P:
¿Podrías facilitarme la documentación pertinente?
R:
Sí, podemos facilitar la mayor parte de la documentación, incluidos los certificados de análisis y de conformidad, el seguro, el certificado de origen y otros documentos de exportación cuando sea necesario.
P:
¿Ofrecéis muestras gratuitas?
R:
Sí, ofrecemos muestras gratuitas de la mayoría de nuestros ingredientes. Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para solicitar una muestra. Estaremos encantados de enviártela para que la pruebes y la evalúes.
P:
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir una muestra?
R:
Las muestras suelen enviarse en un plazo de 1 a 2 días laborables. Los envíos nacionales suelen tardar entre 2 y 3 días, mientras que los envíos internacionales pueden tardar entre 5 y 10 días laborables, dependiendo de la ubicación.
P:
¿Realizan envíos al extranjero?
R:
Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Nuestros productos están disponibles en todo el mundo. Para pedidos más pequeños, solemos utilizar FedEx, DHL o UPS para entregarlos directamente en tu domicilio. Y para los clientes de América y Europa, también ofrecemos envíos DDP (impuestos incluidos), lo que significa que son de puerta a puerta y no tienes que preocuparte en absoluto por los trámites aduaneros.
P:
¿Cuál es el plazo de entrega para los pedidos al por mayor?
R:
Para pedidos al por mayor, nuestro plazo de entrega habitual es de 3 a 5 días laborables para su tramitación. En el caso de grandes cantidades o pedidos personalizados, el plazo puede ser de 7 a 14 días laborables. Te confirmaremos el plazo exacto cuando realices tu pedido.
P:
¿Qué formas de pago aceptáis?
R:
Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Alipay, WeChat) y PayPal. Para pedidos al por mayor de gran volumen, se recomienda la transferencia bancaria.
P:
¿Vuestros ingredientes cuentan con certificación ecológica o de productos sin OMG?
R:
Sí, muchos de nuestros ingredientes cuentan con certificación ecológica, sin OGM, kosher, halal y vegana. Consulta las especificaciones del producto o ponte en contacto con nosotros para confirmar las certificaciones que se ajusten a tus necesidades específicas en cuanto a ingredientes.
P:
¿Ofrecéis fórmulas personalizadas o marca blanca?
R:
Sí, ofrecemos servicios OEM/ODM, que incluyen formulaciones personalizadas, marcas blancas y envases a medida. Podemos ayudarte a desarrollar tu propia línea de suplementos con tu marca. Ponte en contacto con nosotros para comentarnos tus necesidades específicas.
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